流量變現(xiàn)正當(dāng)時(shí)！海寧江森人造草坪有限公司——外貿(mào)快車5.0直播系統(tǒng)初體驗(yàn)

發(fā)布時(shí)間：2021/2/25

2020年的疫情，幾乎讓直播成為了全民參與的娛樂(lè)模式，直播電商的走紅，也為外貿(mào)的銷售打開了全新渠道模式。2021年1月11日，外貿(mào)快車5.0系統(tǒng)重磅發(fā)布，其中最大的亮點(diǎn)當(dāng)數(shù)新上線的直播系統(tǒng)。這是一個(gè)擁有專業(yè)的企業(yè)級(jí)直播流媒體云服務(wù)，能為用戶提供豐富的客戶采集、推流和播放功能的B端直播系統(tǒng)。

作為外貿(mào)快車長(zhǎng)期的合作伙伴，海寧江森人造草坪有限公司積極參與了直播體驗(yàn)。

海寧江森人造草坪有限公司（以下簡(jiǎn)稱“江森”）成立于2004年，是一家專業(yè)的人造草制造商。江森產(chǎn)品出口覆蓋多國(guó)，主要用于園林綠化和各種運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，公司設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)。

與諸多外貿(mào)企業(yè)類似，長(zhǎng)期以來(lái)江森的銷售團(tuán)隊(duì)都是走的線下渠道，在傳統(tǒng)線下外貿(mào)領(lǐng)域已擁有了相當(dāng)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。作為一家極具遠(yuǎn)見的公司，單一的銷售渠道無(wú)法滿足他們的長(zhǎng)期發(fā)展需求。于是，經(jīng)過(guò)多方了解比對(duì)，2017年選擇入駐外貿(mào)快車，并取得了非常好的效果。

外貿(mào)快車5.0直播系統(tǒng)的一鍵導(dǎo)入客戶功能，為江森的直播前期邀約提供了便利。直播工作人員在后臺(tái)簡(jiǎn)單操作，很快就將直播邀約郵件批量發(fā)送到客戶郵箱，大大縮短了人工逐一編輯、發(fā)送郵件的時(shí)間，也有效防止了客戶遺漏、郵件內(nèi)容出錯(cuò)等問(wèn)題產(chǎn)生。

外貿(mào)快車的直播平臺(tái)有手機(jī)端與電腦端可供任意選擇，初次體驗(yàn)的江森選擇了更為輕便的手機(jī)進(jìn)行直播，簡(jiǎn)單拉好布景、準(zhǔn)備好產(chǎn)品、架上手機(jī)、打開補(bǔ)光燈，第一場(chǎng)直播就這樣開始了。

海寧江森人造草坪有限公司直播間

直播中操作流程不熟悉的問(wèn)題，在外貿(mào)快車5.0系統(tǒng)里完全不需要擔(dān)心，官方的后臺(tái)服務(wù)人員隨時(shí)待命，為直播用戶提供實(shí)時(shí)服務(wù)。外貿(mào)快車官方技術(shù)人員與江森直播團(tuán)隊(duì)直接對(duì)接，協(xié)助上架了20多種產(chǎn)品的同時(shí)，提供一對(duì)一技術(shù)指導(dǎo)，幫助直播團(tuán)隊(duì)快速上手實(shí)現(xiàn)自主操作。直播期間，客服人員幾乎全程在場(chǎng)，協(xié)助主播直播場(chǎng)控，以及時(shí)應(yīng)對(duì)直播間可能出現(xiàn)的問(wèn)題，讓直播團(tuán)隊(duì)安全感滿滿。

直播期間，主播先在直播間對(duì)著鏡頭逐一介紹、展示了產(chǎn)品，直播間客戶對(duì)產(chǎn)品的提問(wèn)實(shí)時(shí)展現(xiàn)在公屏，主播及時(shí)互動(dòng)解答。由于產(chǎn)品鏈接展示在直播產(chǎn)品欄一目了然，因此，直播中途才進(jìn)入直播間的客戶，即便沒(méi)有趕上主播的展示環(huán)節(jié)，也不影響他們自主了解產(chǎn)品。面對(duì)產(chǎn)品欄，客戶就像是看“菜單”，在點(diǎn)擊鏈接對(duì)產(chǎn)品有了初步了解后，返回直播間向主播進(jìn)行“點(diǎn)菜式”提問(wèn)，了解自己對(duì)產(chǎn)品感興趣的點(diǎn)，主播也能及時(shí)地給出回復(fù)。直播后臺(tái)播放功能，讓客戶能夠邊瀏覽產(chǎn)品，邊聽主播直播講解。直播間互動(dòng)積極、人數(shù)多，這意味著銷售人員可實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的產(chǎn)品介紹，大大提高了工作效率，銷售人員將會(huì)有更多的時(shí)間和精力去挖掘新客戶，維系客戶關(guān)系。

在這場(chǎng)直播中，切換攝像頭的功能為江森提供了便利，手機(jī)端與電腦端靈活切換的功能，使得直播鏡頭不再單一局限在直播間內(nèi)，當(dāng)有客戶表示對(duì)廠房環(huán)境感興趣時(shí)，通過(guò)切換功能，很快鏡頭就切換到了廠房?jī)?nèi)，展示效果更加直觀，客戶交流興趣大大提高。

海寧江森人造草坪有限公司直播現(xiàn)場(chǎng)

這場(chǎng)直播持續(xù)了1小時(shí)左右，邀約了23家新老客戶，直播間共218人次參與觀看，產(chǎn)品瀏覽量最高可達(dá)365次。直播結(jié)束后，江森的數(shù)據(jù)分析人員打開了直播后臺(tái)，對(duì)實(shí)時(shí)訪問(wèn)數(shù)據(jù)、客戶行為分析、產(chǎn)品停留時(shí)間、產(chǎn)品點(diǎn)擊次數(shù)、觀看直播時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)合客服人員的后期跟進(jìn)，發(fā)掘了新的潛在客戶5家，目前已有2家客戶正在進(jìn)行深入洽談，預(yù)計(jì)金額15萬(wàn)美金。

“這真是一個(gè)流量為王的時(shí)代”，江森的Elsa感嘆道。僅僅通過(guò)一場(chǎng)初步的直播嘗試，足不出戶就擁有了兩位新的洽談客戶，這為他們今后的直播帶來(lái)了信心?！拔磥?lái)我們將繼續(xù)完善直播內(nèi)容，提升主播的專業(yè)技能，更好地利用好直播間的流量，相信在外貿(mào)快車技術(shù)人員和客服人員的共同協(xié)助下，通過(guò)外貿(mào)快車5.0直播系統(tǒng)一定能夠?qū)崿F(xiàn)非常好的流量變現(xiàn)！”Elsa如是說(shuō)。在她看來(lái)，擁有好平臺(tái)+好服務(wù)+好產(chǎn)品三把寶劍，企業(yè)營(yíng)銷模式將實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，企業(yè)盈利實(shí)現(xiàn)新突破指日可待。

后疫情時(shí)代，線下營(yíng)銷活動(dòng)持續(xù)受限，線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為許多外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷新戰(zhàn)場(chǎng)。在未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的大時(shí)代背景下，線上線下兩手抓的營(yíng)銷模式會(huì)是許多企業(yè)的選擇，抓住當(dāng)下時(shí)機(jī)順勢(shì)而為，發(fā)展線上營(yíng)銷渠道，優(yōu)先拓寬線上流量渠道，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)的明智選擇。外貿(mào)快車5.0系統(tǒng)的上線，一定程度上解決了目前市面上缺乏針對(duì)企業(yè)的B端直播模式這一行業(yè)痛點(diǎn)，填補(bǔ)了市場(chǎng)空白，將成為助力中國(guó)企業(yè)品牌出海的堅(jiān)實(shí)力量。

流量變現(xiàn)正當(dāng)時(shí)！ 海寧江森人造草坪有限公司——外貿(mào)快車5.0直播系統(tǒng)初體驗(yàn)

流量變現(xiàn)正當(dāng)時(shí)！海寧江森人造草坪有限公司——外貿(mào)快車5.0直播系統(tǒng)初體驗(yàn)